Desarrollo de las competencias del recepcionista
Al término del curso el capacitado identificará los procedimientos básicos a seguir para lograr la eficiencia y rapidez en el cobro de cuentas, comunicación interdepartamental, importancia del departamento en la administración de la propiedad hotelera, motivación y calidad en el servicio. Para todo el personal relacionado con el área de recepción hotelera, incluyendo a los gerentes y directores.